Centro de Ayuda

Soporte
General

¿Problemas o dudas? Estamos aquí para ayudarte. Revisa nuestras preguntas frecuentes o contacta directamente con nuestro equipo de staff.

MobsyCraft

Soporte General

Actualizado: Enero 2026

¿Necesitas ayuda?

En MobsyCraft, el medio de soporte que utilizamos son los tickets, a los que puedes acceder en el Discord del servidor dirigiéndote a la categoría de "Soporte".

Por este medio podrás reportar usuarios que incumplan las normas y podrás consultar cualquier duda o problema en relación al servidor. Un miembro del Staff estará dispuesto a ayudarte a la brevedad posible.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es MobsyCraft?

MobsyCraft es un servidor de Minecraft enfocado 100% en modalidades Survival, con soporte para Java y Bedrock. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia moderna, estable y llena de contenido, cuidando el rendimiento, la progresión justa y el balance.

¿Cuál es la IP del servidor?

🔶 Java: mobsycraft.net
🔶 Bedrock: mobsycraft.net — Puerto: 19132

¿Debo descargar algún mod?

No. MobsyCraft no utiliza mods, por lo que no necesitas instalar nada. Únicamente debes permitir la descarga del paquete de texturas al ingresar a Survival Custom.

¿Qué versión debo usar para jugar?

Recomendada: 1.21.4

🟢 1.21.4 o superior: Descargas todas las texturas, mascotas, bosses y mobs custom.
🟡 1.20.3 a 1.21.3: Descargas las texturas, pero no las mascotas, bosses ni mobs custom.
🔴 1.20.2 o inferior: No se descargarán las texturas.

🛠️ Las texturas para Bedrock se irán desarrollando y mejorando con el tiempo.

¿Qué modalidades habrá disponibles?

Actualmente y próximamente podrás jugar en:
🔷 Survival Custom
🔷 Survival Classic
🔷 OneBlock
🔷 Survival OP
🔷 Gens

🔥 Nuestro enfoque es desarrollar la mejor y más completa versión de cada modalidad, priorizando calidad sobre cantidad.

¿Se permiten hacks o trampas?

No. El uso de hacks, exploits o abusos (como tpakill) está estrictamente prohibido. El reglamento completo del servidor de Minecraft está disponible en: web.mobsycraft.net

📜 Te recomendamos leerlo para evitar sanciones.

¿Tienes dudas o problemas?

Si necesitas ayuda, abre un ticket en el canal correspondiente o pregunta directamente en el canal de dudas. Nuestro staff está para ayudarte.

Gracias por formar parte de MobsyCraft
✨ ¡Esperamos que disfrutes tu aventura!

Aplicaciones Recomendadas para Grabar

Para tener pruebas válidas, necesitas grabar tus partidas. Aquí te recomendamos las mejores aplicaciones gratuitas:

Medal.tv

Instant Replay

OBS Studio

Profesional

Nvidia ShadowPlay

Para Nvidia GPU

Xbox Game Bar

Win + G

Recomendaciones para abrir un ticket

✔️ Describe tu problema con claridad y detalle, incluyendo qué ocurrió y cuándo sucedió.
✔️ Adjunta pruebas siempre que sea posible, como capturas de pantalla o videos.
✔️ Mantén una actitud respetuosa, el staff está para ayudarte.
✔️ Ten paciencia, todos los tickets son revisados en orden.
✔️ Lee las reglas antes de abrir un ticket, muchas dudas se resuelven ahí.
✔️ Evita el spam, no abras múltiples tickets sobre el mismo asunto.